Компания «Строительный Торговый Дом «Петрович» внедрила систему бизнес-анализа QlikView Business Discovery.
Компания «Строительный Торговый Дом «Петрович» с помощью BI Consult внедрила систему бизнес-анализа QlikView Business Discovery.
Это позволило минимизировать время получения оперативной аналитической информации и оптимизировать скорость принятия управленческих решений.
Компания: Строительный Торговый Дом «Петрович»
Сектор: Потребительские товары, розничная торговля и дистрибуция
Индустрия: Розничная торговля и дистрибуция
Функции
• Продажи
• Цепочки поставок и товарооборот
Задачи
- Интеграция данных филиалов и торговых баз
- Обеспечение информацией топ-менеджеров для принятия управленческих решений
- Ускорение получения аналитики
- Мониторинг исполнения установленных нормативов
- Повышение качества планирования закупок
- Выявление ликвидного ассортимента
Преимущества
• Высокая скорость разработки приложений
• Получение аналитики в различных разрезах
• Масштабируемость решения без потери скорости обработки данных
Источники данных
• 2 самостоятельные платформы «1С:Предприятие»
Объем обработанных данных
• 400 Гбайт
Партнер BI Consult
Бизнес -результаты внедрения QlikView Business Discovery
• Сокращение на 60-70% времени получения информации топ-менеджерами
• Сокращение на 65-70% сроков разработки отчетов
• Сокращение на 80% периода подготовки необходимого набора данных для дальнейшего анализа
• Снижение на 5% расходов на перемещения товаров между базами
QlikView поддерживает рост СТД «Петрович»
«Внедрение QlikView позволило нам добиться весьма внушительных результатов, и самый главный из них – существенное увеличение скорости принятия важнейших управленческих решений», – Андрей Матвеев, директор по информационным технологиям, компания «Строительный Торговый Дом «Петрович»..
Строительный Торговый Дом «Петрович» (ООО «СТД «Петрович») – частная российская компания, существующая с 1995 года и специализирующаяся на торговле строительными товарами в коммерческом и массовом сегментах. СТД «Петрович» принадлежит сеть из двенадцати строительных торговых баз в Петербурге, Ленинградской области и Карелии, металлобаза, производственные площадки. Помимо сети магазинов «Петрович», компания развивает как самостоятельно, так и по франшизе сеть магазинов «Уровень». Ассортимент торгового дома «Петрович» превышает 7000 наименований.
Основные торговые и складские площади СТД «Петрович» расположены в Северо-Западном регионе, однако компания ведет активную экспансию в регионы: весной 2014 года должна заработать база в Твери, первая за пределами СЗФО. Также в планах компании открытие в ближайшие два года торговых точек в Вологде и Череповце.
По пути с бизнес-аналитикой
Успешное развитие существующего бизнеса СТД «Петрович» и выход в новые регионы должен быть подкреплен эффективной закупочной политикой, в основе которой должны лежать оперативные и взвешенные управленческие решения. Для их принятия топ-менеджерам необходимо владеть полным объемом оперативной и точной информации по всем торговым точкам и складским площадям.
«В процессе роста нашей компании и увеличения оборотов мы столкнулись с целым рядом проблем, – рассказывает Андрей Матвеев, директор по информационным технологиям, компания «Строительный Торговый Дом «Петрович» – Для принятия верных решений нашему руководству была необходима актуальная информация по продажам, остаткам на складах и так далее, однако получить ее было довольно сложно. Кроме того, на сбор, обработку и получение необходимой аналитики уходило много времени, что замедляло работу топ-менеджеров и создавало препятствия для повышения эффективности бизнеса в целом. В результате было принято решение о поиске инструментов, которые могли бы минимизировать время получения аналитической информации и к тому же существенно расширить возможности имеющейся у нас бизнес-аналитики».
Для получения аналитической информации в СТД «Петрович» использовали возможности «1С» – именно доработка этой системы и рассматривалась в качестве одного из вариантов решения поставленных задач. Однако сложная структура приводила к длительным срокам разработки новых отчетов. Кроме того, отсутствие в используемой платформе инструментов для реализации задач в необходимом для анализа виде, недостаточный уровень детализации данных и непрозрачность алгоритмов, используемых сотрудниками для подготовки отчетности и проведения анализа привели к отказу от использования этой системы для бизнес-анализа.
К новому BI-инструменту предъявлялись высокие требования. Он не только должен был предоставить новые возможности для бизнес-аналитики, но и обладать высокой скоростью разработки новых приложений и отчетов и масштабируемостью решения без потери скорости обработки, что было обусловлено необходимостью учета интенсивного роста компании.
В результате была выбрана платформа QlikView Business Discovery. Партнером по внедрению стала консалтинговая компания BI Consult, чье глубокое знание потребностей предприятий розничной торговли и дистрибуции, наличие отраслевого решения и огромный опыт в постановке и организации аналитики в крупных компаниях позволили СТД «Петрович» получить максимальный эффект от внедрения системы.
«Экспертам BI Consult удалось уже в рамках пилотного проекта решить сложные аналитические задачи, – поясняет Андрей Матвеев, директор по информационным технологиям, компания «Строительный Торговый Дом «Петрович» – Это убедило нас в том, что и весь проект окажется весьма успешным».
Региональная консолидация
Проект по внедрению платформы бизнес-анализа QlikView Business Discovery стартовал в октябре 2012 года: за месяц было создано приложение, с помощью которого топ-менеджмент компании смог получать в наглядном виде ключевые показатели. В ноябре 2012 года было построено приложение для анализа складской и логистической деятельности, а в период с декабря 2012 года по январь 2013 была реализована аналитика для отдела маркетинга.
Созданные приложения позволяют анализировать продажи, остатки и перемещения товаров по всем филиалам и базам. Так, специалисты СТД «Петрович» получили инструменты для анализа продаж в таких разрезах, как товары, регионы, подразделения, клиенты, менеджеры, каналы продаж, способы оплаты. Приложения позволяют анализировать активность SKU (Stock Keeping Unit) и клиентов с учетом динамически изменяющегося ассортимента, начисления и «обналичивания» бонусных баллов в разрезе товаров и клиентов, продаж по новым позициям, а также проводить ABC-XYZ анализ, сравнительный анализ во времени, кросс-продажи и анализ потребительской корзины.
Приложения для анализа остатков позволяет увидеть остатки в различных разрезах – на начало и на конец заданного периода, количество неликвидных товаров на складах, а также динамику остатков по товарам и складам, в том числе в сравнении с нормативными показателями. Кроме того, созданы возможности для анализа перемещений товаров между складами и анализа доставок отсутствующих и эксклюзивных товаров.
В ходе внедрения в систему загружены транзакционные данные о деятельности компании за 3 года, чей суммарный объем информации составил около 400 Гб. При этом были консолидированы данные из двух систем «1С», одна из которых содержала информацию по петербургским торговым и складским мощностям, а вторая – по региональным. В настоящее время решением пользуются 45 сотрудников в центральном офисе компании.
Эффективное ускорение
В результате проекта время получения необходимой информации топ-менеджерами компании снизилось на 60-70%, а сроки разработки отчетов – на 65-70%. При этом с помощью QlikView удалось минимизировать сроки подготовки необходимого набора информации для дальнейшего анализа – этот процесс стал занимать на 80% меньше времени.
«Для СТД «Петрович» QlikView оказалась очень удобным инструментом. Об этом свидетельствует то, что в компании повысилась не только скорость получения необходимой информации, но и частота использования аналитики – сотрудники быстро стали включать полученные с помощью QlikView отчеты в доклады и презентации во время собраний различных отделов, – отмечает Сергей Громов, генеральный директор компании BI Consult. – Это хороший показатель: значит, пользователям легко получить, понять и использовать информацию, которую предоставляют созданные на базе QlikView приложения».
Топ-менеджеры СТД «Петрович» удовлетворены и результативностью анализа остатков. С помощью этого функционала удалось на 5% сократить расходы на перемещение товаров между базами за счет более тщательного планирования, основанного на оперативных аналитических данных. При этом благодаря контролю динамики товарных запасов складские запасы снизились на 0,5%.
Кроме того, внедрение BI-системы позволило обеспечить оперативность мониторинга за исполнением установленных нормативов и выявить ликвидный ассортимент.
Стратегия роста
В СТД «Петрович» не намерены останавливаться на достигнутом. В частности, будет продолжено развитие функционала системы для нужд отдела маркетинга. Также будет создано приложение для направления категорийного менеджмента, будет реализован анализ системы управления по KPI, анализ эффективности программы лояльности и анализ работы коммерческого отдела в работе с ключевыми клиентами и направления оптовых продаж. Кроме того, планируется обеспечить максимальную детализацию аналитики, касающейся работы логистического отдела в целом и направления доставок товаров в частности.
«Мы очень довольны достигнутыми результатами, – подчеркивает Андрей Матвеев, – мы оценили потенциал платформы QlikView и видим, что можем с ее помощью достичь большего. Нам есть к чему стремиться, а QlikView сможет поддержать и соответствовать нашим планам по развитию бизнеса».